A utilização de Tags em seu gerenciamento de atendimento não apenas especifica melhor o momento em que o cliente se encontra no fluxo, como também ativa a possibilidade de trabalhar com o menu de Kanban.
No menu Tags, basta clicar em Nova Tag para adicionar quantas tags forem necessárias para o seu negócio, conforme a tela abaixo.
Ao marcar a opção Kanban, a tag fará parte do menu Kanban automaticamente.
Há uma segunda forma de adicionar Tags, basta acessar o menu Atendimentos e digitar uma tag não existente. No exemplo abaixo, foi adicionada a tag Cliente.
Na aba Atendendo estão todos os clientes atribuídos ao usuário logado, que neste caso é o Admin Wiki.
A tag Cliente foi criada no campo de texto Tags.
Observação: A tag criada desta última forma não aparece automaticamente no menu Kanban, sendo necessário ir no menu Tags e edita-la.
Feita a alteração, note que a tag já estará em uso no menu Kanban.
