Este é um recurso que facilita o atendente a responder perguntas frequentes, como por exemplo, horário de funcionamento, tabela de preços, dúvidas não automatizadas, entre varias outras a depender da necessidade do negócio e da criatividade.
Acesse o menu Respostas Rápidas para cadastrar uma resposta e clique no botão Adicionar.
Neste exemplo, adicionei serviços que uma clínica de estética oferece. Observação: funciona apena se o campo Atalho conter apenas letras minúsculas.
Agora o cliente ao perguntar sobre os serviços, você pode no próprio atendimento digitar /nomedoatalhocadastrado. Não esquecer de inserir o “/” para que a resposta rápida funcione!
Ao clicar na caixinha ou apertar Enter no teclado, a mensagem rápida será carregada, então, basta envia-la:
